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Que faire en cas de dégâts des eaux ?
Il est important de bien suivre les différentes étapes lorsqu'un dégât des eaux survient à votre domicile, afin que le sinistre soit traité dans les meilleures conditions possibles. Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter l'Office et votre gardien.
Procédure à suivre :
- Coupez l'alimentation d'eau (si l'origine de la fuite provient de votre logement), aérez, séchez.
- Contactez votre gardien afin qu'il identifie l'origine de la fuite.
- Récupérez le constat à l'amiable « dégâts des eaux » auprès de votre assureur. Ce constat a pour objet de collecter tous les renseignements sur le sinistre : causes, nature des dommages, identification des parties concernées et de leurs assurances.
- Ensuite, votre constat doit impérativement être remis à la loge de votre secteur.
Principales causes d'un dégât des eaux :
- La fuite d’un appareil sanitaire (évier, douche ou baignoire, lavabo, machine à laver, lave-vaisselle, etc.).
- Les fuites, ruptures ou débordement des installations de chauffage ou des canalisations.
- Une infiltration par la toiture (ex : bris ou déplacement d’une tuile).
- Une infiltration par façade.
- Les infiltrations par les joints d’étanchéité des installations aux pourtours des installations sanitaires et au travers des carrelages (pour rappel, les joints sont à la charge du locataire).
